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智能外呼

发布时间:2024-12-03


产品简介


 

        智能外呼用于企业主动发起客户服务的业务场景,它可以从海量信息中挖掘和筛选客户,结合客户画像定制个性化营销 方案,同时依托人工智能技术,可以自动外呼并进行人机交互。服务过程中,还可以灵活定制人工介入环节,实现无感切 换,把握商机并提升服务效能。
        智能外呼可以帮助企业实现精准营销、服务回访、通知提醒、问卷调查等多种业务场景,提高营销效率、降低成本、有效提 升客户资源转化。


产品特点


 

1.节省人力成本
 代替人工进行外呼服务,辅助错号、空号、无效电话过滤,实现短时间海量外呼服务,节省企业的人力资源投入。
2.外呼数据可视化
 可自动分析用户行为并采集关键业务信息,对结果进行全维统计,输出可视化报表,支撑管理决策。
3.智能化情绪识别
 智能外呼机器人在与客户交互时,如用户问题复杂、情绪异常时,可无感切换人工。
4.建立差异化服务
结合数据资源挖掘外呼需求,个性化定制服务方案,精准运营,提升外呼成功率。


电网运检智能分析管控系统项目

发布时间:2023-12-29

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产品简介


 
        电网运检智能分析管控系统项目为响应国家电网公司大力推动“互联网+”业务融合的发展战略,依据《国家电网公司“十三五”运 检专业规划》和《智能运检技术发展规划》,国网运检部和信通部共同组织建设“电网运检智能化分析管控系统”(简称“管控系统”)。管控系统依托“大云物移”等信息化技术,打破信息孤岛困局,融合运检专业多源系统数据,通过设备状态全景化、数据分析自动化等手段,支撑电网设备的实时感知、在线监测、科学预警、智能诊断和运检资源优化整合,为主网运检管理工作提供全面多维度数据支撑,达到提升设备状态管控力和运检管理穿透力的目标。

应用场景


 

运检指挥中心建设
防汛微应用
气象微应用
行波微应用
三级护线微应用
检修管理微应用
管控定制APP等


产品模块


 

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产品优势


 

        为满足供电公司信息化系统建设要求,实现主网管控中心从总部、省两级部署向地市级延伸,同时兼顾后期长远发展变化的要求,系统依据总体设计原则,选择先进、成熟的技术路线、架构、开源产品,同时兼顾目前供电公司信息化系统总体现状,既体现先进性,又能保证与已有技术路线的兼容,系统选取微服务、微应用架构,微服务架构是一项在云中部署应用和服务的新技术,微服务可以在“自己的程序”中运行,并通过“轻量级设备与HTTP型API进行沟通”,在微服务架构中,只需要在特定的某种服务中增加所需功能,而不影响整体进程。微服务很好的实现了程序之间的隔离性,每个程序都可以单独启动,运行,程序之间相互独立,一个程序出现问题不会影响其他程序正常的访问,在升级或者部署时我们可以把一个服务单独升级和部署,极大的提高了系统的灵活性。

典型客户


 

  • 国网电力公司总部

  • 各个网省电力有限公司

  • 各地市公司/省检修公司


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